DDOR Novi Sad jedna je od vodećih osiguravajućih kuća u Srbiji, sa tržišnim učešćem od oko 30 odsto, od nedavno posluju kao deo mreže kompanije Fondiaria-SAI iz Italije. Premija osiguranja te kompanije iznosi gotovo 12 milijardi evra, što je 20 puta više od premije celokupnog osiguravajućeg sektora Srbije.
DDOR Novi Sad jedna je od vodećih osiguravajućih kuća u Srbiji, sa tržišnim učešćem od oko 30 odsto, od nedavno posluju kao deo mreže kompanije Fondiaria-SAI iz Italije. Premija osiguranja te kompanije iznosi gotovo 12 milijardi evra, što je 20 puta više od premije celokupnog osiguravajućeg sektora Srbije.
DDOR Novi Sad je u tradiciji dugoj više od šest decenija, uspeo da stekne poverenje klijenata. To je konkurentska prednost koja se ne može ni lako ni brzo steći, a kamoli prevazići. Uostalom, tako je nastao i slogan „DDOR Novi Sad – tradicija sigurnosti“. Ilustrativan je podatak da je odnos ukupno isplaćenih šteta i ukupne bruto obračunate premije za protekle četiri godine najviši upravo u DDOR Novi Sad. Dakle, u poređenju sa klijentima drugih osiguravajućih kuća, za svaki dinar koji su dali za osiguranje, najviše novca kroz likvidirane štete dobili su upravo klijenti naše osiguravajuće kuće – kaže na početku razgovora za Danas Darko Botić, generalni direktor DDOR Novi Sad.
Da li se svest građana u Srbiji menja i da li su u stanju da prepoznaju potrebu za osiguranjem porodice, imovine…?
Hvatanje ritma
Koliko Srbija kasni za razvijenim svetom ili zemljama u okruženju kada je reč o sumi novca koja se izdvaja za osiguranje po glavi stanovnika?
– Verovatno onoliko koliko kasni u pogledu drugih privrednih i finansijskih pokazatelja. Premija osiguranja po stanovniku u Srbiji za 2007. godinu iznosi oko 6.000 dinara, dok se u razvijenim zemljama izražava u hiljadama pa i desetinama hiljada evra. U regionu je situacija različita od zemlje do zemlje, a suština je u nivou privredne razvijenosti. Ipak, izvesno je da napredak postoji i da je održiv. Na to upućuje i drugi važan pokazatelj – umereni porast učešća premije osiguranja u domaćem bruto proizvodu Srbije.
– Naša istraživanja pokazuju da je taj trend prisutan. Ipak, tempo promena nije onakav kakav priželjkujemo. Naravno, u tom poslu važna je i motivacija. Ali, platežna mogućnost najširih slojeva stanovništva ipak najviše utiče na ukupan iznos premije osiguranja u poslovima sa fizičkim licima. U svakom slučaju mi ćemo nastaviti da ukazujemo na prednosti osiguranja. Na taj način bićemo u prilici da sve većem broju ljudi u Srbiji pružimo podršku u slučaju nastanka neželjenih događaja.
Koliki rast premija očekujete u ovoj godini i u kom segmentu osiguranja?
– DDOR Novi Sad nema drugih opcija nego da nastavi sa dosadašnjim dinamičnim rastom i time očuva svoju vodeću ulogu. Mislimo da ćemo tokom ove godine sa rastom premije od oko 15 odsto to i ostvariti. Životno osiguranje nam je prioritet i tu planiramo ne samo visoku stopu rasta nego i uvećanje tržišnog učešća. U neživotnim osiguranjima dobre rezultate očekujemo u više oblasti, posebno u osiguranju od posledica nezgode, osiguranju vozila, i dobrovoljnom zdravstvenom osiguranju.
Da li planirate da svoju paletu usluga obogatite novim paketima ili pogodnostima?
– DDOR Novi Sad to stalno radi, iako je naš asortiman već dovoljno širok i atraktivan da u potpunosti zadovolji sve potrebe u vezi sa osiguranjem. Za privredu je posebno interesantan paket namenjen malim i srednjim preduzećima. U poslovima sa građanima, činimo sve da što više olakšamo pristup i postupak izdavanja polisa. Od nedavno koristimo i mrežu Metals banke radi prodaje polisa životnog osiguranja. Međutim, u životnom osiguranju, pored sigurnosti, za naše klijente do sada smo uspevali da ostvarimo i visoke stope dobiti, što je znatno važnije od kriterijuma raznovrsnosti ponude.
Kako nastojite da usluge približite korisnicima, pogotovu mladima?
– Prodaja preko filijala Metals banke sigurno je jedan od savremenih načina primerenih mladima. Pored toga, Korisnički centar DDOR Novi Sad svakodnevno obaveštava veliki broj sadašnjih i potencijalnih osiguranika o detaljima ponude. Na našoj internet adresi nalazi se obilje informacija o svim vrstama osiguranja. Uspostavili smo i dobre odnose sa vodećim posrednicima u osiguranju. Konačno, zaposleni u organizacionim jedinicama DDOR Novi Sad, koje postoje u više desetina mesta širom Srbije, omogućuju da naše usluge budu lako dostupne.
Pratite nas na našoj Facebook i Instagram stranici, ali i na Twitter nalogu. Pretplatite se na PDF izdanje lista Danas.
