U niškoj filijali Republičkog fonda za zdravstveno osiguranje (RFZO) dnevno se preda do 800 zahteva za overu zdravstvenih knjižica i „izda mnogo više“ markica za knjižice, zbog čega se stvaraju velike gužve, pa i nezadovoljstvo građana koji na visokim temperaturama čekaju u dugim redovima. Uprkos tome, službenici filijale uspevaju da izdrže pritisak osiguranika, koji ih masovno „opsedaju“, jer 1. jula većini njih ističe prethodna overa knjižica.
– Gužve su počele od 20. juna, a očekujemo pojačan dolazak osiguranika do 2. jula. Ovakva gužva i nervoza su očekivane i posledica su naše navike da se sve radimo u poslednji čas. Dnevno se podnese i do 800 zahteva, a narednih dana izda se mnogo više markica nego zahteva. U jednom podnetom zahtevu za overu knjižice se, na primer, mogu se „kriti“ zahtevi za više od 200 radnika i članova njihovih porodica – rekla je medijima u Nišu Milena Potić, načelnica zdravstvenog osiguranja niške filijale RFZO.
Ona je dodala da osiguranici u Nišu najčešće nisu informisani da markice ne moraju podizati isključivo u centralnom objektu filijale Fonda već i u četiri gradske opštine – Paliluli, Panteleju, Medijana i Crvenom krstu. U tim opštinama filijala RFZO ima šaltere na kojima se svakodnevno od 7,30 do 15,30 mogu podneti zahtevi i dobiti markice. Praksa je, međutim, pokazala da je za sada jedino šalter u Paliluli „opravdao“ postojanje, dok u drugim opštinama interesovanja građana skoro da nema.
– Problemi se javljaju jedino kod osiguranika koji nemaju izabranog lekara ili ukoliko osiguranik i ovlašćeno lice firme nisu podneli uverenje o izmirenim obavezama po osnovu poreza i doprinosa. Prvi od ova dva problema rešavamo tako što osiguranika upućujemo da što pre izabere lekara, a kopiju ugovora o tome dostavi nadležnoj službi u svom preduzeću, odnosno našoj filijali – rekla je Potić.
U filijali kažu da u redovima za overu knjižica najčešće stoje knjigovođe firmi koje treba da obezbede markice za zaposlene, a manje sami osiguranici i poslodavci. U filijali niškog Fonda zahtevi se mogu predati svakog radnog dana od 12 do 15,30 časova. Odštampane knjižice i markice izdaju se narednog dana od 7,30 do 20 časova.
Rad u dve smene
U niškoj filijali RFZO kažu da je po naređenju direktora filijale Blagoja Bradića od 25. juna uveden dvosmenski rad. U rad sa strankama uključeni su i rukovodioci, a organizacija posla dobila je i „zvanične“ pohvale osiguranika, knjigovođa i poslodavaca. Neki od njih su niškom dnevniku Narodne novine uputili pisma u kojima se zahvaljuju na „brzini, ljubaznosti i pozitivnoj energiji“ službenika filijale, koji uprkos gužvama uspevaju da efikasno završe posao.
Pratite nas na našoj Facebook i Instagram stranici, ali i na X nalogu. Pretplatite se na PDF izdanje lista Danas.
