Da li je KBC nezakonito prodala podatke Sosijete ženeralu?

Problem je postao očigledan kada su pojedini klijenti KBC-a pokušali da tuže svoju banku zbog nezakonitog podizanja marži na kredite u švajcarskim francima i drugih nedozvoljenih poslovnih poteza i da na sudu traže da im se ugovor o kreditu proglasi ništavim.

Pošto su pre prodaje KBC-a njihovi krediti prebačeni u Sosijete ženeral, oni su tužbu i podneli protiv svoje nove banke. Ali, Sosijete je na sudu odbila odgovornost, konstatacijom da „nije tačno da je KBC banka prestala da postoji i nije tačno da je Sosijete ženeral pravni sledbenik te banke“.

– KBC je nastavila da postoji kao nezavisno pravno lice, a svoje poslovno ime je promenila u Telenor banka – naveli su advokati ove velike francuske kuće, ističući da je nezadovoljni klijent morao da tuži i Telenor banku, to jest da mu zakon ne dozvoljava da tuži samo Sosijete ženeral.

To je dovelo do daleko ozbiljnijeg pitanja za klijente KBC-a: koja je uopšte njihova banka, da li Telenor ili Sosijete ženeral?

U odgovoru Danasu i jedna i druga kažu da su klijenti KBC-a, sada klijenti Sosijete ženerala

Ali, ako su oni klijenti Sosijetea, kako ne mogu da tuže Sosijete za ugovor koji imaju s njim? I, još gore, odakle im ugovor sa Sosijeteom, kada u stvari imaju ugovor sa Telenor bankom (bivšim KBC-om)? I kada imaju ugovor sa Telenor bankom, kako onda nisu klijenti Telenor banke?

Odgovor se svodi na sledeće: KBC banka je pre prodaje mobilnom operateru Telenor, svoja potraživanja po osnovu različitih kredita prodala Sosijete ženeral banci. To je u javnosti predstavljeno kao da su klijenti KBC-a „prebačeni“ u Sosijete.

To naravno nije moguće, jer banke ne mogu da razmenjuju klijente jedna sa drugom po sopstvenoj želji, pošto bi za to, kako za Danas kaže advokat Vojin Biljić, bilo potrebno da prethodno dobiju pristanak tih klijenata. A taj pristanak ni KBC ni Sosijete ženeral nisu ni dobile, a ni tražile.

Uprkos tome, KBC je sve kreditne dosijee svojih klijenata, odnosno sve lične i finansijske podatke kojima raspolaže, dala Sosijete ženeralu.

U Telenor banci nisu odgovorili na pitanje Danasa o tome da li poseduju kreditne dosijee svojih klijenata (to jest klijenata KBC-a) ili su ih dali Sosijeteu, niti po kom osnovu su svi lični podaci klijenata dati drugoj banci, bez prethodnog znanja i odobrenja klijenata. Na slična pitanja nije odgovorila ni Sosijete ženeral.

Obe banke tvrde da nisu prekršile zakon. Obe tvrde da su klijenti KBC-a postali klijenti Sosijetea, kada su obavešteni da im se to dogodilo, tj. da im je promenjen poverilac.

Ali, kako objašnjava Biljić (koji zastupa osobu koja nije uspela da tuži Sosijete ženeral) iako banka sada tvrdi da takva lica jesu njeni klijenti – to nije dovoljno.

– Između KBC banke i Sosijetea izvršen je prenos potraživanja klijenta po ugovorima o kreditu. Ali to ne znači da su klijenti KBC banke sada klijenti Sosijetea i to iz razloga što je za ustupanje ugovora potrebna pisana saglasnost klijenta koju ove dve banke nisu imale. Dakle, kako sama Sosijete ženeral banka tvrdi u sudskim postupcima, ovde nije bilo ustupanja ugovora već samo ustupanja potraživanja, pa Sosijete nije pravni sledbenik KBC banke. Da je do ustupanja ugovora došlo Sosijete bi bila pravni sledbenik KBC banke – kaže Biljić.

Ovaj advokat, međutim, navodi da je Sosijete, uprkos tome što nije ugovorna strana sa klijentima KBC-a, počela da im šalje da potpišu anekse tih istih ugovora.

– Sosijete ne sme klijentima slati anekse na potpis jer time ostvaruje jedan od oblika nepoštenog poslovanja iz Zakona o zaštiti potrošača i Direktive EU 2005/29, s obzirom da se kod klijenata stvara pogrešna predstava da Sosijete banka jeste pravni sledbenik KBC banke, a što nesporno nije tačno. Na ovaj način Sosijete pokušava da ozakoni nezakonitu prekomernu obradu podataka o ličnosti, s obzirom da joj je KBC banka bez pravnog osnova ustupila kreditne dosijee klijenta, a bez njihove saglasnosti – navodi Biljić.

Sosijete: Potpisan je ugovor o kupovini poslovanja

U odgovoru Danasu, Sosijete navodi da je sa KBC grupom potpisala „ugovor o kupovini poslovanja“. „Na osnovu ugovora, izvršena je akvizicija dela portfelja klijenata KBC banke… Klijenti su blagovremeno, u skladu sa pravnom regulativom, obavešteni o promeni poverioca. Oni sada svoje obaveze po kreditima izmiruju prema Sosijete ženeral banci, čiji su sada klijenti“, navodi ova banke.

Telenor: Potpisan je ugovor o prenosu potraživanja

U Telenor banci kažu da je Sosijete preuzela je portfolio klijenata KBC-a na osnovu „ugovora o prenosu potraživanja“. „Ugovor su ove dve banke sklopile pre nego što je Telenor preuzeo 100 odsto akcija u KBC banci. Klijenti KBC banke čija su potraživanja bila predmet ugovora o prenosu potraživanja, u skladu sa propisima, obavešteni su o procesu preuzimanja i tako su postali klijenti Sosijete ženeral banke“, kažu u Telenor banci.