Kreiranje pozitivnijeg stava robnih marki

Od ukupnog broja ljudi koji su se pridružili nekoj od ovakvih zajednica čak 72 odsto ima pozitivniji stav prema određenoj robnoj marki, za 71 odsto postoji veća verovatnoća da će kupiti određeni proizvod, dok se 66 odsto oseća vernije robnoj marki, a 63 odsto preporučuje drugima da se pridruže.

Ovu statistiku pokazalo je Vejv istraživanje o društvenim medijima i odnosa korisnika i brendova na društvenim mrežama, koje su predstavile agencije Universal i Fastbridž.

– Predstavljeni podaci su veliki izvor informacija za brendove koji žele da izgrade kontakte sa potrošačima, što omogućava agenciji Fastbridž bolje strateško planiranje medijskog prisustva na internetu uz mogućnost da se predvidi ponašanje potrošača – navedeno je na predstavljanju rezultat ovog istraživanja.

Kako je istaknuto, istraživanje sumira kompletnu globalnu sliku društvenih medija i predstavlja veliku korist za brendove koji žele da se aktiviraju na društvenim mrežama.

– Pravi je izazov identifikovati šta je to što korisnici društvenih mreža zaista žele. Rezultati istraživanja pokazuju da duboko razumevanje ovih korisničkih potreba i želja jeste ključ za kreiranje uspešnih kampanja na društvenim medijima – rekao je Bojan Rendulić, direktor agencije Fastbridž.

Ovaj deo istraživanja pokrio je 85 procenata svetske internet populacije i proširio istraživanje na 53 različite zemlje, uz učešće 36.800 ljudi koji koriste društvene mreže širom sveta. Prema podacima ovog istraživanja, više ljudi koristi socijalne mreže da stupi u kontakt sa prijateljima, nego što to čini putem telefona, i-mejla ili direktnog susreta.

Takođe, najznačajnija promena kod društvenih medija poslednjih godina, kako se navodi, jeste mogućnost korisnika da ih koriste putem mobilnog telefona. Naime, skoro 30 odsto mobilnih pretplatnika danas pristupa internetu preko svojih uređaja. Ovo istraživanje pokazuje da se korisnici „pametnih“ telefona, koji su pretežno muškarci i boljeg društveno-ekonomskog statusa, češće uključuju u društvene mreže, „što opovrgava percepciju da ovaj medij uglavnom koristi mlađa populacija“.

Inače, u Evropi broj ljudi koji koriste neku društvenu mrežu u razvijenijim zemljama poput Velike Britanije, Francuske, Italije i Španije iznosi oko 50 odsto. U Italiji je ostvaren ogroman rast u protekloj godini, gde je broj ljudi koji imaju profil na nekoj društvenoj mreži porastao za više od 50 odsto u odnosu na pre godinu dana. Italijani danas imaju i najveće mreže prijatelja, uz skoro udvostručen broj ljudi sa kojima su u kontaktu preko društvenih mreža. Međutim, Nemačka se često opire društvenim mrežama i zaostaje sa 38 odsto, dok Rusija ima jednu od najvećih stopa prodora u upotrebi društvenih mreža u Evropi – od čak 79 odsto.