Prema novoj studiji „Uspešne video komunikacije” koju su sproveli poslovni psiholozi „Pearn Kandola”, a koju je objavila kompanija Cisco, online sastanci koji koriste video kako bi omogućili učesnicima da vide jedni druge, mogu izgraditi jače međusobne veze i poboljšati odnose među ljudima.
Takođe mogu doprineti smanjenju efekata kulturnih i ličnih sukoba. Sredstva video komunikacije mogu pojačati otvorenost i raspravu u online sastancima, vodeći bržem i kreativnijem donošenju poslovnih odluka. Ipak, video komunikacije mogu pojačati zabrinutost i samosvest, i kompanije treba da pomognu zaposlenima da razviju prave veštine i iskoriste maksimalno ove alate.
Način na koji ljudi procenjuju pouzdanost drugih osoba, zasniva se većinom na ponašanju i govoru tela, sa govorom koji doprinosi sa samo sedam odsto u proceni osobe, iako se mnogi poslovi i dalje oslanjaju na telefon i audio konferencije za saradnju timova. Prema ovoj studiji potrebno je do17 nedelja za multi- kulturalne timove da postanu efikasni, i da postanu bolji od timova istih kultura. Studija otkriva kako se može koristiti video komunikacija da poboljša poslovnu produktivnost u udaljenim timovima, i kako se može smanjiti psihološka barijera pomoću ovih alata.
Izveštaj ističe pozitivne efekte koje video može imati na različite tipove ličnosti u virtuelnim sastancima:
Lider – vođa: Obično osoba koja vodi sastanak. Ne samo da vizuelni znaci pomažu da se ustanovi prisustvo vođe, nego i sposobnost učesnika da vidi čitav tim takođe znači da je lider manje u mogućnosti da dominira diskusijom.
Energičan – ometač: Ovim članovima povremeno se dešava da su potpuno koncentrisani, a ovi periodi smenjuju se sa periodima gubitka pažnje. Video komunikacija je stimulativnija za ovaj tip ličnosti.
Mislilac – uzdržan: Tihi geniji grupe koji duboko razmišljaju o pitanjima. Uz vizuelne znake manja je mogućnost da će periodi razmišljanja biti pogrešno protumačeni kao prestanak učestvovanja.
Prijateljski – pričljiv: Ekstrovert koji nadjačava ostale izaziva da se odluta od plana sastanka. Video mu omogućava da vidi kolege što pauze u razgovoru čini prirodnijim, smanjujući potrebu učesnika da ispune tišinu.
Kreativan – nepraktičan: Okarakterisan bogatstvom kreativnih ideja, koje pomeraju granice- ovi učesnici ostaju sputani bogatijom interakcijom koju video pruža.
Prizeman- ometajući: Ovi „prizemni” pragmatičari su tvrdoglavo usađeni u ono što oni smatraju realnošću – video daje ovim osobama vizuelno prisustvo na sastanku, pa je verovatnije da se njihova mišljenja čuju i da budu manje ometajuća.
„Faktori koji doprinose uspehu tokom video komunikacije odnose se na pojedince i njihove mentalne sklopove, kako lideri vode svoje timove i kako organizacija može kreirati podržavajuću kulturu”, rekao je Stjuart Daf, rukovodilac razvoja u Pearn Kandoli i vođa istraživačkog tima. „Proučili smo vrednost vizuelnih znakova u uspešnim sastancima, i video tehnologije koje maksimiziraju ovo iskustvo, kao što je TelePresence, koje su idealne su za održavanje odličnih odnosa. Ipak, pojedinci koji pristupe sastanku sa pozitivnim stavom, lideri koji razumeju i podržavaju različite ličnosti i kulture u svojim timovima, i organizacije koje obezbeđuju sredstva i obuke da bi video komunikacije postale norma, takođe su osnova za efikasnost tih sastanaka“, dodaje Daf.
Pratite nas na našoj Facebook i Instagram stranici, ali i na X nalogu. Pretplatite se na PDF izdanje lista Danas.
