Aktuelni trend pojava društvenih medija inspirisala je šire posmatranje teme savremenog Internet nastupa. Pojavom Facebook-a, Twitter-a, YouTube-a i njima sličnim platformama, izgubio se fokus na druge online kanale komunikacije, a to se pre svega odnosi na zvanične web sajtove organizacija. Sve češće se čuje – ako nije na Facebook-u, nije se ni desilo. Apropo ove konstatacije, druga interesantna pojava se desila kada je web sajt wikileaks.com objavio zvanične kompromitujuće informacije i dokumenta svetskih vlada i čelnika dostupne celokupnoj Internet populaciji.
Zašto su gore spomenute pojave u svojoj biti potpuno različite? Informacije mogu efikasno da cirkulišu i van društvenih medija i Facebook-a. Takva konstatacija se danas čini prosto neverovatnom. U naletu društvenih medija zanemarujemo postojanje i važnost web sajta koji su osnovni korak kvalitetnom nastupu organizacije na Internetu, bilo da je u pitanju kompanija ili nastup pojedinca.
Web sajt treba da na jedan sveobuhvatan i koncizan način predstavi pojedinca i/ili organizaciju svim zainteresovanim stranama i ciljnim grupama. Te informacije mogu da se predstave kroz kombinaciju različitih tipova sadržaja, multimedije i specijalnih efekata. Kada je u pitanju nastup neke organizacije, bilo da je ona neprofitna ili kompanija, postoje ustanovljene kategorije sadržaja koje su sastavni deo svakog web sajta: O organizaciji (osnovne informacije o organizaciji), Proizvod(i)/Usluge, Novosti, Kontakt. Ovo je vrlo uprošćena i svedena osnovna kategorizacija sadržaja koja omogućava da kroz dva-tri klika posetioci dobiju sve potrebne informacije o nekoj organizaciji. U zavisnosti od oblasti delovanja i publike kojoj se organizacija obraća, način obraćanja može biti vrlo kreativan i maštovit, ali je preporučljivo da bude informativan i jasan, kako bi svi zainteresovani mogli da brzo saznaju sve što je neophodno. Imajući to u vidu, društveni mediji omogućavaju i „pomažu“ da se tako uspostavljena komunikacija odvija brže, lakše, interaktivnije i daleko preciznije i raznovrsnije nego kada je u pitanju zvaničan nastup.
Danas imamo situaciju da kompanije pod ogromnim uticajem trenda upotrebe i korišćenja društvenih medija zapostavljaju svoje zvanične web sajtove. Moderan način nastupa organizacije na Internetu treba da se zasniva na kvalitetnom zvaničnom web sajtu koji će da integriše sve druge online kanale komunikacije, pre sve svega društvene medije, jer na taj način organizacija prilagođava i orijentiše ka svim ciljanim javnostima. Kvalitetna Interaktivna komunikacija na društvenim medijima će sena taj način kvalitetnije manifestovati.
Pratite nas na našoj Facebook i Instagram stranici, ali i na X nalogu. Pretplatite se na PDF izdanje lista Danas.
