Na bankarskom tržištu Srbije koje je gotovo u stagnaciji i opterećeno velikim brojem nenaplativih kredita, Sberbank je uspela da poveća broj klijenata i broj izdatih kartica, da za čak 46 odsto podigne štednju građana i da snizi sopstvene problematične plasmane.
O tome, ali i o budućnosti bankarskog sektora u Srbiji i poslovnim implikacijama političke situacije u Rusiji, odakle dolazi ova banka koja je na naše tržište došla kupovinom Folksbanke, za Danas govori Valerij Ovsjanikov, predsednik Izvršnog odbora Sberbank Srbija.
*Mnoge banke imaju poteškoće da uvećaju profit u trenutnom ekonomskom okruženju. Kako ide vama?
Razvili smo inovativan poslovni pristup koji je zasnovan na zadovoljenju potreba potrošača, sa fokusom na digitalni razvoj i izgradnju jakih veza u oblasti poslovanja sa privredom. Uveli smo nekoliko inovativnih usluga koje su klijenti prepoznali i koje su pokazale jasne rezultate. Na primer, nedavno smo zabeležili rekordan broj izdatih kartica – više od 100.000, dok je baza klijenata premašila broj od 120.000.
Izuzetno smo posvećeni unapređenju poslovanja i prošle godine smo shodno tome preduzeli sve neophodne mere u cilju postavke čvrstih temelja za dalji razvoj banke. Povećana su rezervisanja za postojeće problematične plasmane, otpisana nenaplativa potraživanja, a deo portfolija nenaplativih kredita je prodat. Posebnu pažnju posvećujemo unapređenju funkcija, procesa i sistema praćenja kvaliteta kreditnog portfolija i ranog uočavanja povećanog kreditnog rizika klijenata.
*U kojim oblastima ste postigli najveći rast i u kojim oblastima ste imali najviše poteškoća?
Sberbank Srbija je odlično započela 2016. godinu. Najveći rast zabeležen je u segmentu depozita stanovništva, koji su ostvarili rast od 10,5 milijardi dinara, što je za 46 odsto više u odnosu na isti period prethodne godine. Pored toga, zabeleženo je povećanje obima saradnje sa korporativnim klijentima, kao i povećanje broja novih klijenata. Inovativnost, ponuda proizvoda po meri, visok kvalitet usluge i brzina realizacije doprineli su pozitivnom rezultatu i u ovom segmentu.
*Da li je vaš fokus na individualnim ili korporativnim klijentima?
U oblasti poslovanja sa stanovništvom, Sberbank Srbija je stekla poverenje građana, što potvrđuju veoma dobri poslovni rezultati. „Stepenasta štednja“ i „Dobro jutro štednja“ postigle su najveći uspeh. Krajem prošle godine, započet je i jedinstven projekat PIKA migracije na platnu Super Karticu koji je u prvih mesec dana postigao izuzetan rezultat – zabeleženo je više od 30.000 novih korisnika kartice. Ukupan broj izdatih kartica Sberbank Srbija danas premašuje 100.000, što je izuzetan uspeh. Impresivan rezultat zabeležile su kreditne kartice, koje su premašile broj od 60.000 korisnika.
U delu poslovanja sa privredom, zabeleženo je povećanje obima saradnje sa korporativnim klijentima, ali i povećanje broja novih klijenata. Najnoviji proizvod, specijalno kreiran za korporativne klijente, jeste „Spektar kreditna linija“, koja pruža mogućnost korišćenja nekoliko proizvoda na period do šest godina, što olakšava održavanje operativne likvidnosti i stabilnosti. Takođe, posebno se istakao „Flexi 24/36“ kredit za finansiranje obrtnih sredstava i tekuću likvidnost sa rokom otplate od 24 do 36 meseci. Snizili smo i kamatne stope na kredite u evrima, te mala i srednja preduzeća mogu da koriste kredit za obrtna sredstva sa kamatom već od 5,95 odsto uz fiksnu kamatu, iako je kredit indeksiran u stranoj valuti. Snizili smo i kamatne stope na dozvoljeni minus. Mikro klijentima nudimo i revolving kreditne linije, sa atraktivnim kamatnim stopama za dugoročne kredite za obrtna sredstva, kao i kredite za refinansiranje.
*Da li ekonomsko-politička situacija u Rusiji utiče na vaše poslovanje u Srbiji?
Ekonomsko-politička situacija u Rusiji ne utiče na poslovanje Sberbank Srbija. Kao što sam već istakao, najveći rast ostvarili smo u oblasti depozita, što potvrđuje da građani imaju poverenje u našu banku.
*Da li očekujete dalji organski rast i da li možda razmišljate o novoj akviziciji u Srbiji?
Sberbank Srbija je zdrava i snažna banka sa jasnom vizijom i planom razvoja usluga u skladu sa potrebama klijenata. Strateški inovativan pristup, kao i unapređenje u oblasti digitalizacije procesa i jednostavnih proizvoda, pokazuju rezultate. To su razlozi na osnovu kojih očekujemo dalji stabilan organski rast poslovanja.
*Da li očekujete dalju konsolidaciju bankarskog sektora u Srbiji?
Mislim da će bankarski sektor u bliskoj budućnosti doživeti značajne promene, primarno u oblasti digitalnog razvoja novih proizvoda i usluga, kao rezultat razvoja modernih informacionih tehnologija. Takođe, potpuna orijentacija na potrebe klijenata uz ispunjavanje zahteva tržišta, biće najjači pokretač našeg poslovanja i pružiće nam mogućnost za dalji razvoj. Naš krajnji cilj je održiv poslovni model, koji će obezbediti rast uz snažnu povezanost sa poslovnim okruženjem.
*Možete li uporediti poslovne rezultate Sberbank u Srbiji sa poslovnim rezultatima Sberbanke na drugim regionalnim tržištima?
Gotovo na svim tržištima na kojima posluje, banka je uspela da sačuva početnu poziciju ili da postigne rast. Jedan od glavnih prioriteta je aktivno praćenje tržišta i uska saradnja sa klijentima, kako bismo nastavili kontinuirani razvoj naše banke u pravcu potpune orijentacije ka stanovništvu i privredi.
*Koji je nivo nenaplativih kredita kod vas?
Učešće problematičnih kredita je u nivou bankarskog sektora Srbije, u rasponu od 22 do 24 odsto. Ohrabreni smo opadajućim trendom problematičnih plasmana u svim segmentima, čemu je doprinelo odsustvo priliva novih nenaplativih kredita u segmentu privrede i niži nivo neizmirenja obaveza u oblasti poslovanja sa stanovništvom. U 2015. godini, u Sberbanci smo smanjili nivo problematičnih plasmana za više od 25 miliona evra, a samo u prvoj polovini 2016. godine, zabeležili smanjenje problematičnih plasmana za oko 17 miliona evra.
Kako rešiti problem problematičnih kredita u Srbiji?– Efikasni sistemi pravosuđa i uprave, kao i kvalitet zakonske regulative predstavljaju kamen temeljac za uspešno rešavanje problematičnih izloženosti. Sberbank Srbija pozdravlja napore Vlade Srbije i Narodne banke Srbije u reformisanju regulatornog okvira relevantnog za naplatu potraživanja, kao što su stečaj, izvršenje hipoteka i poreska materija. Mnogo je posla pred nama da bi se unapredili kako zakoni, tako i praksa koju primenjuju nadležne institucije u oblasti reorganizacije nesolventnih privrednih društava, registracije (katastra) nepokretnosti, izvršnog postupka, a sve u cilju stvaranja pouzdanijeg okruženja za naplatu, otpis i prodaju problematičnih potraživanja. Kao banka koja posluje širom Evrope, spremni smo da podelimo naše iskustvo na drugim tržištima Centralne i Istočne Evrope i doprinesemo rešavanju ovog problema u Srbiji, koji negativno utiče na efikasno korišćenje resursa u našoj ekonomiji.
Novi poslovni aranžmani’]
*Kada se osvrnete na period nakon akvizicije Volksbank, da li ste ostvarili planove koje ste imali na početku?Od samog početka imali smo dva jasna cilja – da pozicioniramo Sberbank Srbija kao stabilnog, pouzdanog i jakog igrača na srpskom finansijskom tržištu i snažno podržimo razvoj srpske ekonomije i trgovinu između Srbije i Rusije. Danas smo veoma zadovoljni postignutim rezultatima koji nam daju dodatnu snagu da nastavimo sa našim inovativnim i profesionalnim poslovnim pristupom.
U oblasti saradnje između dve zemlje, učestvovali smo u realizaciji Rusko-srpskog poslovnog foruma u Moskvi održanog u oktobru prošle godine. Ova ekonomska konvencija predstavlja najveći skup predstavnika poslovne javnosti dve zemlje, na kome su vodeće srpske i ruske kompanije imale mogućnost da dogovore nove poslovne aranžmane i ojačaju međusobnu ekonomsku saradnju.
U oblasti poslovanja sa stanovništvom, takođe smo postigli odlične rezultate i značajno unapredili naš učinak.
Pratite nas na našoj Facebook i Instagram stranici, ali i na X nalogu. Pretplatite se na PDF izdanje lista Danas.
