Alat za globalnu kancelariju

Na nedavno završenoj konferenciji Sinergija 07 IT profesionalci iz Srbije imali su retku priliku da uživo vide jedan tehnički novitet samo dan posle svojih kolega sa zapada. Tina Shepherd, gost Sinergije iz Microsoftove centrale, predstavila je kroz dva predavanja „Unified Communications“ platformu – okruženje koje inkorporira sve načine komunikacije i obezbeđuje korisniku da u svakom trenutku koristi optimalan način komunikacije sa kolegama (instant poruke, glas ili sliku), bez obzira na to gde se nalazi i koji uređaj koristi. UC platformu čine aplikacije iz Office porodice – Communications Server, Communicator i Live Meeting, a zaokružuje je Microsoftov Exchange Server.
Uređaji poput mobilnih telefona su nam doneli jedan sasvim novi stepen slobode, ali i velike troškove, koji u kompanijama koje posluju na globalnom nivou mogu predstavljati značajnu stavku u budžetu. Ako svedemo sliku na lokalno okruženje, svakodnevna komunikacija između poslovnica koje se nalaze na udaljenim lokacijama širom Srbije, ili koordinacija sa terenskim komercijalistima, može kreirati troškove koji prevazilaze zaradu koju takva organizacija posla može doneti. „Unified Communications platforma nudi odgovor na brojna pitanja i vodi korisnika ka najboljem načinu komunikacije u datom trenutku“, rekla je Tina Shepherd na predavanju održanom na Sinergiji 07.
Deo koncepta Office Communicatora 2007 je većini korisnika poznat iz raznih Instant Messaging (IM) programa, za koje možemo slobodno reći koji su promenili način komunikacije. Zahvaljujući Internetu, kao stalno prisutnom kanalu komunikacije, zaposleni su se masovno preorijentisali na IM programe, za razmenu informacija i dokumenata, ali i poneki trač i informaciju koja nema direktne veze sa poslom. IM programi su doprineli tome da e-mail pređe put od revolucionarnog noviteta, koji je značajno ubrzao poslovnu komunikaciju, do „sporaća“ u odnosu na (praktično besplatnu) trenutnu razmenu poruka. Ali, šta raditi u situacijama kada korisnik nije u svojoj kancelariji, za svojim računarom, već u drugoj zemlji, na putu, na sastanku u drugoj vremenskoj zoni. Tada se koriste mobilni telefoni, roaming, međunarodne telefonske veze, ukratko sve one stvari od kojih se finansijskim direktorima u globalnim, ali i lokalnim kompanijama diže kosa na glavi. Strahujući od previsokih troškova, korisnici se uzdržavaju od upotrebe modernih komunikacija, i tako posredno usporavaju poslovne procese.
Upravo zato Unified Communications platforma pokušava da na jednom mestu ujedini sve moderne načine komunikacije i ponudi mogućnost povezivanja na najefikasniji i najjeftiniji mogući način u svakom trenutku. Office Communicator prikazuje brojne detalje vezane za korisnika sa kojim želite da stupite u kontakt – da li je zauzet, gde se nalazi, da li ima tehničke uslove za video poziv ili je limitiran na razmenu tekstualnih poruka itd. Zahvaljujući saradnji sa aplikacijom Live Meeting moguće je za tren oka napraviti virtuelni sastanak sa kolegama, razmeniti ideje, dokumente, uz minimalni utrošak resursa ili novca, dok od Exchange Servera stižu podaci poput brojeva telefona, izvod iz kalendara, čak i vremenske zone u kojoj se sagovornik trenutno nalazi.