Da li vam je poznat znak sa slike? Da li ste ga ranije videli, čuli za njega ili ga već koristili? U slučaju da jeste, onda ste sigurno upućeni u neke mogućnosti ovog znaka. Znak prikazan sa leve strane naziva se QR kôd (skraćenica za englesku sintagmu „quick response“). QR kôd predstavlja dvodimenzionalnu kôdiranu šaru koja u sebi sadrži digitalnu informaciju.
Najčešće se za čitanje kôda koristi kamera na mobilnom telefonu, a informacija može biti internet adresa ili instrukcija za neku aplikaciju. QR kôdovi funkcionišu isto kao bar-kôdovi, koje smo navikli da viđamo na proizvodima u prodavnicama, ali zbog toga što su dvodimenzionalni nude daleko veći broj kombinacija. Konkretan primer QR kôda sa početka teksta, vodi ka sajtu Executive Group.
Sve je počelo davne 1994. godine kada je kompanija za logistiku industrijskih delova Denso Wave kreirala prvi QR kôd za kompaniju Toyota u cilju lakšeg praćenja delova u proizvodnji. Razvojem tehnologije i pojavom smartfon uređaja, upotreba QR kôdova doživela je ekspanziju. Primena se toliko razvila da QR kôdovi danas se mogu upotrebljavati u različitim oblastima od deljenja kupona do servisa geolokacije na mobilnim telefonima.
Čemu zapravo služe QR kôdovi? Oni nude veliki broj mogućnosti digitalne komunikacije, a neke od njih su: odlazak na neku internet adresu (URL link); pozivanje broja telefona kao i mogućnost slanja SMS poruka; prikaz fotografije na telefonu; puštanje nekog zvuka ili pesme, itd.
Da bi se QR kôd mogao pročitati potrebno je da mobilni telefon ima instaliranu aplikaciju za čitanje QR kôdova, kameru i pristup internetu. Neki uređaji te aplikacije imaju instalirane fabrički, a postoji i veliki broj besplatnih aplikacija za sve mobilne platforme (Andorid, iOS, Windows7) koje se lako mogu preuzeti s Interneta. QR kôdovi ne zahtevaju veliki prostor na pakovanjima proizvoda, a mogu da sadrže neograničenu količinu informacija.
Međutim, kritičari QR kôdova vole da istaknu da se i URL adresa takođe može kompaktno napisati, te naglašavaju da je to jednostavnije i lakše. To, međutim, nije uvek istina. Kroz slikovit primer razjasnićemo prednosti QR kôda. Recimo da je u pitanju velika kompanija koja proizvodi, na primer, sokove. Poseduje URL adresu koju je lako zapamtiti, ali kako je u pitanju brend jedne vrste soka, kompanija želi da kreira posebnu sekciju u okviru sajta. Na tom mestu korisnici mogu naći dodatne informacije, kao i interesantan multimedijalni sadržaj. U slučaju da postoji još i nagradna igra, već se podrazumeva da korisnik mora da prođe dodatna dva do tri koraka kroz sajt da bi došao do stranice sa informacijama o nagradnoj igri. Brojna istraživanja pokazuju da ovi dodatni koraci zapravo dovode do toga da korisnici lako odustaju, čime se zapravo broj potrošača koji opada. Pošto QR kôdovi mogu voditi na dugačke ili čak skrivene podstranice u jednom koraku, jednostavniji su za korišćenje.
S druge strane, QR kôdovi su čitljivi mašinama, ali ne i ljudima, što ljude čini radoznalim da saznaju šta se zapravo krije iza kôda, pa stoga češće koriste QR kôdove nego URL adrese. Kombinacija ovih mogućnosti, kao i mogućnost kreiranja jedinstveno dizajniranih QR kôdova u više boja i dimenzija i umetanje logoa kompanije u kôd, doprinela je popularizaciji upotrebe QR kôdova u marketinškim kampanjama. Neki od njih su čak izvedeni u skladu sa vizualnim identitetom same kampanje (ilustracija).
Integracijom sa društvenim medijima dolazi se do zaista velikog broja interaktivnih mogućnosti. Takođe se može upotrebljavati za promotivne ponude koje zahtevaju od potrošača da prikažu kako su posetili neku lokaciju. Potrošači se prijavljuju na određenu lokaciju tako što skeniraju kôd koji je odštampan u radnji, dok oni koji fizički nisu prisutni ne mogu. Američki lanac kafeterija Starbucks je tako lansirao i posebnu aplikaciju kroz koju korisnici mogu platiti svoju kafu tako što skeniraju QR kôd.
Iako je upotreba QR kôdova u Srbiji skoro zanemarljiva, imaju dosta potencijala da se popularišu kroz kampanje za najširu publiku. Smartfon uređaji su se kod nas pojavili tek nedavno, a još nije bilo velike i popularne kampanje koja bi obrazovala dovoljan broj ljudi kako da koriste QR kôdove. U svetu su oni postali prepoznatljivi u reklamama jer su stilski jedinstveni, pa postaju sami po sebi reklama, a mogu se podjednako koristiti u digitalnom i u štampanom izdanju. Popularizacijom smatfon uređaja u poslednje vreme kod nas, možemo da očekujemo da će ovi kôdovi sve češće biti u našoj svakodnevnoj upotrebi kao deo nove, digitalne komunikacije.
Executive Group
Pratite nas na našoj Facebook i Instagram stranici, ali i na X nalogu. Pretplatite se na PDF izdanje lista Danas.
