Od mrzovolje do srdačnosti

Živim i radim u Austriji. S prijateljem Austrijancem prvi put nakon sedam godina krenuo sam ove godine na odmor u domovinu. Moj prijatelj išao je prvi put pun želje da upozna zemlju o kojoj sam mu pričao. Rezervisao sam mesta u hotelu „Beli bor“ na Tari na deset dana. Dana 30. juna pozvao sam hotel još dva puta da budem siguran da je sve u redu. Ljubazna recepcionarka nam je potvrdila da jeste.
Prvi šok je usledio kada smo kročili u sobe. Ustajao vazduh, prljavo, kupatilo puno kamenca, bez osnovnih polica da se ostavi pribor za ličnu higijenu, da se okači peškir, nameštaj star, vrata od terase ne mogu se otvoriti… Sledeći šok je usledio ujutru, kada sam sišao da platim boravak (oko 40.000 dinara za deset polupansiona). Jutarnja smena na recepciji drsko je povikala da moramo da idemo iz hotela jer je rezervisan i pitala ko se usudio da nam izda sobu na deset dana. Vrlo ružna slika za zemlju koja može da zaradi dosta novca na turizmu i da pokaže svetu šta ima. Vrlo sam razočaran i ne mogu nikome preporučiti ovaj hotel i njegovo osoblje.
S koferima u rukama, pravdajući pred prijateljem postupke osoblja, krenusmo u potragu za smeštajem. U zemljama s razvijenijim turizmom u ovakvom slučaju osoblje bi pokušalo da ispravi grešku, da pozove drugi hotel ili privatan smeštaj ili bilo šta drugo… Nakon lutanja po obroncima Tare, ne našavši bilo šta za narednih 10 dana put nas je naveo na hotel „Jezero“ u Perućcu. Prosto sam bio iznenađen gostoljubiovošću recepcionarki. Ni one nisu mogle da izdaju sobe na 10 dana, ali su odmah pohrlile da pozivaju ostale hotele, privatan smeštaj svuda po Tari… Nisu htele da dozvole da nama propadne odmor, a njima odu gosti. Na kraju je jedna recepcionarka ponudila da bez naplate prespavamo dve noći kod nje u privatnom smeštaju i onda se vratimo u hotel. Potpuno iznenađeni, prihvatili smo. Sobe hotela su bile prelepe. Nov nameštaj, peškiri koji mirišu na čistoću. Kompletna usluga u hotelu je bila perfektna. Čak su se i konobari trudili da nam nabave mape mesta gde nismo bili i da nam predlažu šta treba da obiđemo. To je prava turistička ponuda i to su pravi turistički radnici!
Mislim da ću i sledeće godine odmor provesti u hotelu „Jezero“.
Ono što se desilo u hotelu „Beli bor“ neću da zaboravim. Zamislite kako se oseća neko iz druge države kada ga dočeka tako nešto.