Na porodičnom odmoru 2018. godine, Mark Garsija je bio zapanjen čudnim pogledima i nedostatkom strpljenja koje su ugostitelji imali prema njegovom autističnom sinu.
Kao izvršni direktor i predsednik turističkog biroa Posetite Mesu (Visit Mesa) u Arizoni, Sjedinjenim Američkim Državama, obećao je da će po povratku kući učiniti nešto povodom toga.
Odlučio je da se pobrine za to da turisti sa neurodiverzitetom (različitostima u funkcionisanju mozga kod ljudi) koji dođu u Mesu, ponesu lepše uspomene sa putovanja za razliku od onoga što je on doživeo sa porodicom.
- Autizam: Kad ti dijagnozu postave u 60. godini
- Dete sa autizmom i navodno „isterivanje đavola“: „Ekstreman, ali ne i usamljen primer“
- Kako se odrasli bore sa autizmom
Putovanja mogu biti toliko stresna za ljude sa neurodiverzitetom da 87 odsto porodica sa autističnim članovima ne ide na odmor, prema istraživanju Putovanja sa autizmom (Autism Travel), ogranka Međunarodnog odbora za akreditovanje i neprestano obrazovanje (IBCCES).
Senzorno preopterećenje koje je deo putovanja, odnosno glasni zvukovi, promene u ishrani i poremećaj rutine, može izazvati nelagodnost i ispade ukoliko mu se ne pristupi saosećajno i ako se ne rešava.
Ali u gradovima poput Mese se konačno uspostavljaju mehanizmi za obuku radnika i omogućava se pristupačnost pojedincima sa autizmom, kako bi svi mogli da uživaju u prednostima putovanja, ne samo neurotipični ljudi (pojedinci koji nemaju dijagnozu autizma ili bilo kog drugog intelektualnog ili drugačijeg poremećaja u razvoju).
Garsijin početni korak je bio da ceo biro za turizam obuči i sertifikuje IBCCES.
IBCCES pruža trening za ophođenje prema pojedincima sa kognitivnim poremećajima i sertifikovanje profesionalaca kako bi bili bolje obučeni za razgovor sa neurodiverzivnim ljudima u različitim okruženjima.
To znači da je osoblje u hotelima, restoranima i turističkim atrakcijama, koje je u direktnom kontaktu su posetiocima, obučeno da razume šta je autizam, kako autistični pojedinci doživljavaju svet i kako da komuniciraju sa njima.
Podaci američkog Centra za kontrolu bolesti pokazuju da je 2020. godine autizam dijagnostikovan kod svakog 26. deteta.
Svetska zdravstvena organizacije procenjuje da jedno od 100 dece ima autizam širom sveta, što je broj koji se povećava iz godine u godinu.
Osim što objavljuje statističke podatke, IBCESS takođe pruže praktične smernice o tome kako se bolje prilagoditi neurodiverzivnim pojedincima.
„Na primer, neki ljudi više uče vizuelno, tako da njihovu posetu našem odredištu prilagođavamo prikazivanjem brošura, pamfleta i mapa“, rekla je Zoi Šircel iz turističkog biroa Posetite Mesu.
Takođe kaže da je naučila danekim ljudima treba malo više vremena da prime informacije o, na primer, tome gde je turistička atrakcija ili šta treba da rade.
„Pre nego što sam dobila sertifikat, nisam primećivala ljude koji bi mogli da imaju skriveni invaliditet.
„Ali pošto su čuli za naš trening, više ljudi je spremno da bez stida i straha razgovara o tome šta bi im moglo zatrebati ili kakvu dodatnu pomoć možemo da pružimo“, navodi.
Mesa je bio prvi grad u Americi koji je 2021. primenio program Suncokret za skrivene invaliditete (Hidden Disabilities Sunflower), inače prvi put uveden u Velikoj Britaniji.
Turistička organizacija i druge atrakcije pružaju posetiocima besplatne trake i narukvice sa suncokretima.
Taj simbol upozorava zaposlene u ugostiteljstvu i druge članove zajednice da je tom pojedincu ili porodici možda potrebna dodatna pomoć ili strpljenje prilikom objašnjavanja kako da stignu do odredišta.
Pošto su stanovnici Mese videli koliko je sertifikacija biroa za turizam bila uspešna, ceo grad je shvatio važnost inkluzivnosti.
Postavili su cilj da 80 odsto zaposlenih u javnom sektoru, među kojima i radnici u parkovima, policajci i vatrogasci, dobiju potvrdu Sertifikovanog centra za autizam (CAC).
U novembru 2019, Mesa je postala prvi grad sa sertifikatom o autizmu na svetu, a drugi turistički biroi i gradovi su počeli da ga slede.
Ali sertifikacija nije jednokratan podvig.
Program zahteva godišnju obuku i ponovnu sertifikaciju kako bi se osiguralo da zaposleni budu u toku sa najnovijim praksama i alatima za inkluziju neurodivergentnih pojedinaca.
U Mesi je više od 60 različitih preduzeća i organizacija završilo obuku kako bi dobili potvrdu CAC.
Posetioci mogu da vide rezultat ovoga na mestima kao što je Prirodnjački muzej Arizone.
On pruža koristan vodič o senzornom uticaju različitih galerija, kojima se može pristupiti ili onlajn ili fizički.
Na primer, Dvorana dinosaurusa je dobila pet od deset bodova za zvučnu senzornu stimulaciju, tri za vid, dva za dodir i samo jedan za miris i ukus.
Ovakvi vodiči pomažu porodicama da isplaniraju rute kroz muzej, kao i da pronađu mirna područja ako preterana stimulacija postane problem.
„Muzeji su posebna mesta gde ljudi dolaze da uče, opuste se i grade uspomene sa prijateljima i porodicom.
„Međutim, veoma stimulativno okruženje za neke može biti prepreka zbog koje im je ograničen pristup“, rekla je Alison Stoltman, zamenica direktora muzeja.
Kako bi pomogao, muzej je nedavno održao prvi „senzorno nežni“, odnosno prilagođeni događaj.
Muzej je tada otvoren rano ujutru i prodavan je ograničen broj ulaznica, a stimulativnija iskustva su ublažena.
„Imali smo sjajne povratne informacije, brojne porodice su navele da im je ovakav događaj omogućio da posete muzej“, rekla je Stoltman.
Obuka je bila posebno važna za Dženifer Hedžpet iz Umetničkog centra Mesa, pošto ima dete koje je u spektru autizma.
„Mnoge stvari sam već znala, ali bilo je lepo otkriti detalje.
„Takođe je zaista lepo znati da svi moji saradnici i grad Mesa prolaze kroz istu obuku“, rekla je ona.
Predstave koje se izvode u Umetničkom centru Mesa mogu da izazovu različite nivoe senzorne stimulacije, ali oni nude posetiocima pogodnosti kao što su ćebad za otklanjanje stresa i slušalice za ublažavanje buke.
To može da pomogne tokom izvođenja predstava, a posetiocima su dostupne i mirne prostorije u slučaju da nekome treba pauza.
„Ako putujete u stranu zemlju i ne govorite jezik, saznanje da imate pristup nekome poput prevodioca može vam pomoći da imate bolje iskustvo.
„Mi činimo sličnu stvar. Ako ljudi dolaze u vaš prostor, trebalo bi da se osećaju udobno i bezbedno“, navodi.
Hipoterapija za decu sa smetnjama u razvoju – konji koji pomažu lečenju i druženju:
Mesa je jedan od najvećih prolećnih trening centara za bejzbol u zemlji, a veliki broj timova i zaposlenih na stadionima su takođe dobili sertifikat.
Zbog prostora na otvorenom, umerenog tempa i statistike koja se može pratiti, bejzbol je privlačan pojedincima koji su u spektru autizma.
Međutim, stadioni i utakmice mogu ponekad biti previše stimulativni.
Kako bi izašli u susret navijačima, Oukland je postao prvi tim koji je dobio CAC sertifikat 2020.
Takođe su obučili osoblje na stadionu Hohokam, gde igraju sezonu.
Mesa je, takođe, okružena prirodom, budući da se nalazi u blizini Nacionalne šume Tonto.
U granicama grada se nalazi Distrikt parkova i rekreacije Mesa, takođe CAC član, i pruža brojne pristupačne aktivnosti na otvorenom.
Neke od njih su kampovanje, pecanje i paljenje logorske vatre.
Iako je grad postao mnogo pristupačniji ljudima sa autizmom, Mesa ne planira da uspori sa usvajanjem promena.
Postavili su cilj da postanu najpristupačniji grad u državi za osobe sa invaliditetom i poteškoćama u razvoju.
Kako bi to postigli, nedavno su se udružili sa Ajrom, servisom koji pomaže slepim i slabovidim osobama.
Njihova aplikacija omogućava posetiocima da stupe u kontakt sa obučenim agentom koji može da im pomogne u planiranju putovanja, čitanju menija i drugim uslugama.
Mesa se 2023. pridružila inicijativi Zakotrljajmo svet, (Wheel the World), sajtu koji detaljno mapira koliko su određena odredišta pristupačna posetiocima sa invaliditetom.
Oni tako mogu lakše da planiraju putovanje i pronađu hotel koji najviše odgovara njihovim potrebama, na primer, da ima rampu za invalidska kolica.
„Ako imate informacije unapred, to putovanje čini malo manje stresnim“, rekla je Šircel.
Ona se nada da će svaki grad na svetu na kraju slediti Mesin primer.
Na taj način, svi putnici mogu više uživati na bilo kom odredištu i obogatiti razmenu između kultura na nove, neuroinkluzivne načine.
Kako rad na farmi pomaže mladim ljudima s autizmom:
Pratite nas na Fejsbuku, Tviteru i Vajberu. Ako imate predlog teme za nas, javite se na [email protected]
Pratite nas na našoj Facebook i Instagram stranici, ali i na Twitter nalogu. Pretplatite se na PDF izdanje lista Danas.
