Kompjuterski prodor do svih baza podataka

Gradska biblioteka u Novom Sadu ima jedini informacioni referalni sistem u Srbiji, odnosno nov bibliotečki servis, oformljen kao odgovor na napredovanje tehnologije i promene u potrebama zajednice.
Referalni servis se razvio iz službe poznate kao ‘’Bibliotekar-informator’’, odnosno bibliotekar koji daje preporuke i informacije korisniku. Kako su zahtevi korisnika postajali kompleksniji, iziskujući više vremena i posvećenosti od bibliotekara na pozajmnom odeljenju, stvorila se potreba za posebnim odeljenjem koje će imati obučen kadar i posebne resurse za istraživački rad, da bi se izašlo u susret onim korisnicima koji imaju kompleksnije zahteve. Na taj način Biblioteka, kroz organizovan sistem usluga, može da zadovolji potrebe za informacijama različitih vrsta: od faktografske, koncizne informacije do specifičnih informacija koje su rezultat tematskog, analitičkog pretraživanja.
Aleksandra Grujin, bibliotekar-informator, kaže da taj centar obezbeđuje besplatan internet za članove biblioteke, korišćenje kolekcija – enciklopedije, biografije, bibliografije, serijske publikacije…, složena pretraživanja interneta, utvrđivanje izvora i pronalaženje informacija i njihovo isporučivanje korisnicima, posebne resurse za istraživački rad, tematsko pretraživanje elektronskih izvora i baza podataka. Kako je saopštila Milica Kirćanski iz Matične službe Gradske biblioteke u Novom Sadu, iako centar radi već godinu dana, interesovanje nije na očekivanom nivou, jer Novosađani izgleda još nisu upoznati kakve sve usluge mogu ovde dobiti. Ipak, dnevno kroz centar prođe desetak zainteresovanih, od čega je najveći broj studenata.
Pored redovnih članova Gradske biblioteke koji mogu besplatno da koriste Informaciono-referalni centar, postoji mogućnost i posebnog učlanjena koje omogućava samo korišćenje usluga tog centra. Članarina je zaista simbolična, mesečno 50, za tri 100, a za šest meseci 150 dinara.