NBS: Prokredit banka novčano kažnjena zbog nasrtljive poslovne prakse – oglasa na Viberu

NBS je utvrdila da je Prokredit banka sprovodila oglasnu kampanju preko aplikacije Viber, slanjem poruke – linka: „Uzmi kredit“ – svaki put kada korisnici u privatnoj komunikaciji preko te aplikacije napišu određene reči (kredit, rata, plata, troškovi).

Prokredit banka je nekoliko dana nakon pokretanja sporne oglasne kampanje tu kampanju prekinula, pa joj je NBS opomenom zabranila da i ubuduće kreira i plasira oglasne poruke koje po svojim karakteristikama odgovaraju nepoštenoj poslovnoj praksi. Banci su takođe naložene aktivnosti koje treba da unaprede obučenost zaposlenih koji kreiraju oglase i odlučuju o oglašavanju.

Pored toga, utvrđeno je da upozorenje: „Pažnja! Pozajmljivanje novca košta“ nije bilo adekvatno istaknuto u skladu sa Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga, te je i u vezi sa tom nepravilnošću banci naloženo preduzimanje odgovarajućih aktivnosti.