Otvoreno pismo direktora Mobi banke: Korisnici, izvinite

Ostavite komentar Odustani od odgovora

1. Ako su najavili optimizaciju sistema i moguć prekud usluga onda u redu

2. Najjeftiniji test je na korisnicima.
   Ali je I najskuplji, ako ne prodje bez greske.

3. A da ovog meseca ne naplatite održavanje računa, pošto ste ga kriminalno održavali?

4. Zatvaram račun! Tačka! Od sada samo keš! Tačka!

5. Sramota je kako vam je loša infrastruktura, a i sama činjenica da se aplikacije maltene nisu menjale od kada je banka počela sa radom. To samo govori da niste voljni da ulažete u IT i to ćete sada platiti gubitkom korisnika. Preterali ste.

6. Mene bi bilo sramota da dajem bilo kakvu izjavu.Verovatno bi prvo dao ostavku!

7. Sve je ok, gazda Jezdo! Izvinjenje je prihvaćeno.

8. Ovo izvinjenje doživljavam kao potkopavanje države Srbije čiji se izvršni organi nikome ni za šta ne izvinjavaju. „Šta je bre, pobedi na izborima pa radi šta hoćeš“

   A sad, kad krene ovako, da se građanstvo i klijentela ne pokondire?

9. Naravno da nije u redu Igore. Prazne reči gospodina direktora nama korisnicima ne znače baš ništa! Da je ova banka iole korektna apsolutno bi morala da umanji naknadu svojim korisnicima za ovaj mesec, pre svega zbog brojnih neprijatnosti i problema koje su ljudi zbog ovog incidenta imali kao i štete koju su pojednici pretrpeli. Treba da postoji nekakav reciprocitet, pa ako je već činjenica da ova banka surovo i revnosno naplaćuje baš svaku mikro uslugicu koju klijentima pruža, onda barem elementarno poštenje nalaže da ne treba da platimo za period kada nam te usluge nije pružala. Da ne pominjem da bi poslovno korektno bilo i da u znak izvinjenja korisnicima i štete koju su pretrpeli, kao gest dobre volje i stvarnog izvinjenja, banka ukine i celu ili bar veliki deo naknade za ovaj mesec…

10. Nisu, i svakako nije u redu.

11. „problem desio zbog optimizacije sistema koja je pokrenuta u nedelju, 31. jula, u toku noći,..“
    – Nikakve „optimizacije sistema“ se u firmama nosiocima platnog prometa i/ili elektronskog plaćanja ne rade na „visoke datume“ (početak/kraj meseca, početak/kraj poslovne godine i sl) nego preko vikenda ili tokom dužih praznika.

12. Otkako su Česi preuzeli, sve je otišlo dođavola: i Mobi banka i Telenor/Yettel i Cetin… Ostali su samo najgori i to se i vidi.

13. Malo preterao sa ovim maramcetom u sakou. Ko da je nagurao kafanski carsaf.