Foto: Dejana Majstorović (ilustracija)Problematično ponašanje sa sastoji u nastavljanju politike slanja opomena pred utuženje i pokretanja izvršnih postupaka radi prinudne naplate mesečnih potraživanja iz poslednjih godinu dana koja su uredno plaćena, to jest u upornoj primeni obustavljenog, prevarnog sistema knjiženja koji uplate građana za tekuća potraživanja preusmerava na najstarija neplaćena potraživanja koja mogu biti i zastarela. Zatim, ustanovljavanje politike neodgovaranja na reklamacije građana, pisanje predloga za izvršenje bez JMBG brojeva i datuma rođenja izvršnih dužnika, kao i na korišćenje advokata za pisanje opomena pred utužnje, a potencijalno i za pisanje predloga za izvršenje, što sa sobom nosi opasnost od povećanja troškova izvršnog postupka za najmanje 6.000 dinara, navodi se u saopšetnju.
Kao što je javnosti poznato, JKP Infostan tehnologije je u maju 2018. godine, posle šest godina odustao od nezakonitog, na obmani potrošača zasnovanog saldo sistema knjiženja uplata, koji je kroz manipulaciju podacima na računima (uklanjanje oznaka meseca i godina sa priznanica i uplatnica kao sastavnih delova računa koji se prilikom plaćanja otcepljuju od ostatka računa) i stavljanje uvek istog poziva na broj omogućavao Infostanu da simuluje sebi zakonski osnov iz člana 312 Zakona o obligacionim odnosima, to jest da uplate za tekuće mesece proknjižava na najstarija potraživanja, koja mogu biti i zastarela. Infostan je ovakav sistem primenjivao čak i onda kada su potrošači plaćali svoja mesečna zaduženja opštim uplatnicama i elektronskim putem, uz navođenje svrhe uplate (mesec i godina za koju se plaća), pa je onda utuživao građane radi naplate mesečnih obaveza koje su uredno izmirene a sa vrlo očiglednim ciljem naplate zastarelih potraživanja.
Bez obzira na to što je Infostan, pod pritiskom nekoliko udruženja potrošača vratio prvobitni sistem knjiženja koji je važio do oktobra 2011. godine, a što znači da je na priznanice i uplatnice vratio uklonjene oznake meseca i godine i vratio različitost poziva na broj od meseca do meseca, ovo javno komunalnu preduzeće za objedinjenu naplatu komunalnih usluga i dalje istrajava na primeni nezakonitog saldo sistema, pa i dalje šalje opomene pred utuženje za uredno plaćene račune zaključno sa aprilom 2018. godine, a što je najgore, opomene se u nekim slučajevima odnose i na plaćene račune od maja 2018. godine pa nadalje – kao da sistem knjiženja uopšte nije promenjen.
Udruženje Efektiva navodi i da je primetno je takođe da je Infostan poslednjih meseci počeo da pribegava neodgovaranju na reklamacije građana, što je zakonski prekršaj iz člana 160 Zakona o zaštiti potrošača. S obzirom na količinu pritužbi na ovakvo ponašanje, možemo slobodno da kažemo da se ne radi tek o pojedinačnim propustima već o veoma drskoj, promišljenoj politici Infostana.
Podaci Efektive pokazuju da Infostan na ovaj način prevashodno ignoriše po sebe vrlo neugodne, ali osnovane zahteve građana za preknjižavanje njihovih uplata, a sa ciljem da prinudnim putem, preko izvršitelja, izdejstvuje duplu naplatu potraživanja za iste, uredno plaćene mesece.
Međutim, Infostan ignoriše i druge vrste reklamacija, na primer za prevođenje računa sa prethodnog vlasnika na novog vlasnika. Zbog ovakvog ponašanja, članovi Efektive su samo u prošlih mesec dana podneli tri prekršajne prijave protiv Infostana i odgovornih lica u Infostanu, radi njihovog kažnjavanja.
Iz utuženja, tj. predloga za izvršenje na osnovu verodostojne isprave, vidljivo je da su baze podataka Infostana neažurne i da verodostojne isprave na osnovu kojih Infostan pokreće izvršne postupke pred javnim izvršiteljima ne sadrže sve podatke koje moraju da sadrže što se tiče identiteta izvršnog dužnika, pa smo imali i slučaj da je Infostan utužio dužnika sa JMBG brojem 9999999999999 i datumom rođenja 99.99.9999. Po ovakvim „verodostojnim ispravama“ i predlozima za izvršenje javni izvršitelji po zakonu uopšte ne smeju da postupaju, što pojedini izvršitelji u trci za zaradom (novcem od poveriočevog predujma) ne poštuju, pa će zbog toga snositi zakonske posledice.
U poslednjih par meseci primetno je da Infostanove opomene pred utuženje potpisuje advokat, što ukazuje da će se to dešavati i sa predlozima za izvršenje. Ovakva praksa je nepoštena i štetna po javni interes, s obzirom da Infostan kao javno preduzeće ima sopstvenu pravnu službu koja radi za platu, i nije mu uopšte potrebno da za sastavljanje opomena i predloga za izvršenje plaća advokate – sasvim izvesno na štetu budžeta, tj. od javnog novca od kojeg se Infostan finansira.
Ovakva praksa je i veoma štetna po utužene građane, jer će se advokatski troškovi sastavljanja predloga za izvršenje u iznosu od 6.000 dinara svaljivati na njih. Inače, cela ova situacija već je viđena u ponašanju Informatike, javnog komunalnog preduzeća za objedinjenu naplatu iz Novog Sada, koje pomenute advokatske troškove naplaćuje od dužnika u izvršnom postupku.
Nepošteno ponašanje Informatike raskrinkao je revizor 2014. godine (dokument je javno dostupan), koji je čak našao da predloge za izvršenje uopšte ne sastavlja advokat nego Informatikina pravna služba, a da Informatika i advokat novac od naplaćenih troškova dele na ravne časti. Imamo nepobitan utisak da ćemo se i u Beogradu suočiti sa ovakvim scenarijem, tim pre što vidimo da advokatske opomene pred utuženje, koje Beograđani ovih dana dobijaju, ne šalje advokat Miloš R. Vučković već sam Infostan, pri čemu u opomeni nema ni advokatskog pečata ni njegove adrese – samo njegov faksimil, zaključuje se u saopštenju Efektive.
Podržite nas članstvom u Klubu čitalaca Danasa
U vreme opšte tabloidizacije, senzacionalizma i komercijalizacije medija, duže od dve decenije istrajavamo na principima profesionalnog i etičkog novinarstva. Bili smo zabranjivani i prozivani, nijedna vlast nije bila blagonaklona prema kritici, ali nas ništa nije sprečilo da vas svakodnevno objektivno informišemo. Zato želimo da se oslonimo na vas.
Članstvom u Klubu čitalaca Danasa za 799 dinara mesečno pomažete nam da ostanemo samostalni i dosledni novinarstvu u kakvo verujemo, a vi na mejl svako veče dobijate PDF sutrašnjeg broja Danas.
Povezani tekstovi:
Potrošači vs. izvršitelji: Uska staza zaštite prava potrošača
Pored svega navedenog Infostan, vrsi obracun za naredni mese vec pocetoko meseca, iako je rok dospeca poslednji dan prethodnog meseca Tako naplacuju kamatu na iznos, iako je on uplacen o roku, Obracun vrse vec dvadesetog u mesecu, pa vec desetog dobijamo racun , a sve radi nabijanja kamate.
Proces privatni izvršitelj Infostana – ja počeo je 29.7.2012. Izvršitelj nije postupio po Zakonu o izvršenju i obezbeđenju i NIJE hteo da otkloni nepravilnost tokom postupka (sada čl. 148.) i tek kada ga je sud naterao to je uradio. Tek tada sam mogla da onako kako Zakon propisuje uložim prigovor. Prigovor sam uložila februara 2016 preko Izvršitelja a Prvom osnovnom sudu (Katanićeva) još uvek nisam dobila rešenje kojim bi se usvojio ili odbacio moj prigovor. Intervesnisala sam 5 puta kod predsednika suda da se postupak ubrza, dobijala odgovor da je dat nalog sudiji, a u poslednjem odgovoru je predsednik suda napisao da njihovom GREŠKOM prigovor nije ni zaveden?! Sve sam do sada sama pisala jer para za advokata nemam. Očigledno je da zakoni ove države važe samo da štite državu i da se samo u tom pravcu primenju.
Efektiva, jedino udruženje u 14 CHF zemalja bez ikakvog rezultata. Rade za vlast i sada se vataju razvodnjavanja ostalih sistemskih pljački.
Zakon štiti, sa razlogom, one koji svoje obaveze uredno plaćaju. U suprotnom, nesavesni poverilac bi mogao uredno plaćenu obavezu naplatiti dva puta. Efektiva pokušava da zaštiti i one koji su nesumnjivo ostali dužni.
Lopovska drzava trebamo i mi obući žute prsluke i tu bagru staviti pred sud srama..
I šta raditi, kome se žaliti?
Kako dokazati bilo šta? Upravo sam dobila pretnje od tog advokata. I šta sad?
Ukinuti infostan. Placanje grejanja direktno toplanama . CIscenje i odrzavanje zgrade su vec preuzeli privatnici . Za odnosenje smedja posebna uplatnica kao i za grejanje a ovi iz infostana na dozivotno letovanje u Sibir.
SAGLASAN !!! Aferim za predlog !!!
To preduzećeje bezpotrebno Beogradjanima. Služi za otimanje para i finansiranje stranaka na vlasti.
Naravno,lopovi…
Moze im se.Drzava im dozvolila,pa zajedno sa izvrsiteljima,izigravaju pravnu drzavu i deru narod.
Kada tebi treba nesto,kao gradjaninu,nigde iste drzave nema…
Samo postojis za dug,a kada tebi drzava duguje,nikom nista…
Lopovi!!!
Nema druge nego posetiti advokata koji je sastavio tuzbu a zatim izvrsitelja za mali dogovor o bolnickom lecenju i troskovima istog..
И сама сам жртва инфостана. Налазе ми наводне дугове и правоснажну судску пресуду,нвећ је извршитељ за наводних око 9000 дуга одредио скоро 17000 обуставе од пензије коју сам тек регулисала укупно 14000; са додатком државе до минималне иначе би била 11000, непуних 7000 месечно.
Извршитеља интересује само новац
Зашто држава не одреди радну обавезу и ако је судска одлука неправедна лакше би је одужила
Извршитељска тарифа пола дуга?Нема објашњења њихова је прва и последња, они располажу свиме што поседујем и одлучују без моје сагласности
Hoce li NEKO stati ovome na put? Sta je ovo koga oni glume? Izvrsnu vlast koja pljacka narod godinama a onda dodje po dupli harac.
infostan je mafijaska organizacija naplacuju sve sta im se cefne plackaju potrosace ni dodana danasnjeg nije objavljeno kolke su pare ukradene u infostanu u zadnjih 20 godina radi se o milijardama evra direktori infostana voze najnovije mercedese i audije goran vesic kriminalac infostana ima desetak stanova u beogradu sto je dobio od infostana olos
Infostan je Zlocinacko Udruzenje, i leglo neradnika, Isao sam 3x kako bi pokazao da imam uplatnice i da je placeno u roku za dug koji su me utuzili, ali onda ide njihova prica da su promenili nacin uklnjizavanja i da sada mogu kako im se hoce.Mi smo narod stado, i zato nas svako jase, Treba da se bunimo i da se pozivamo na nove zakone posebno ZOO 379 i zakon o potrosacima. A advokata koga su navodno angazovali koji nema Pecat a ni telefon ni adresa kancelarije. Pisacu Advokatskoj komori da vidim sta ce oni reci, da li postoji indikacija za Discilplinski postupak zbog krsenja prava?
Takvu opomenu sam primio od izvesnog advokata na kojoj je samo faksimil, bez službenog pečata. Utvrdio sam da dotični nije član Advokatske komore Beograda, niti je prijavljen na adrresi koja stoji na faksimilu njegovog dopisa. Pošta je konstatovala da je nepoznat. To već predstavlja ozbiljno krivično delo. Zbog srazmera ove nezakonite otimačine, Tužilaštvo bi trebalo da pokrene postupak.
Postovani.Dobila sam opomenu pred utuzenje za 2018.god. prema evidenciji infostana na dan 22.11.2018 .neizmirena obaveza u iznosu 14.325.29 din.Rok za uplatu je 8 dana tj. 30.11.2018. Uplatila sam svu obavezu pi opomeni u vrednosti 14.326.00 din dana 05.01.2019.god. Pritom opomenu koju sam dobila pred utuzenje koju je navodno poslao advokat Milos R. Vuckovic kazem navodno advokat jer na opomeni nema pecat advokata ni adrese a ni faksimil ovlascenog takozvanog advokata Milosa Vuckovica lice koje mora da zna kako se salju opomene da se vidi orginal poslat i osobe koja stoji iza toga.Pretpostavljam da je to poslao infostan a ne advokat jer nema overe.Dobijam mesecno racune za naredne mesece ali na racunu nigde ne pise moja uplata od 14.326.00 din .Gde su te pare ko je zaduzen za resavanje ovog peoblema? Ident 0943508 .
Niste nazalost jedini koji prezivljava stresove. Isti Advokat Vuckovic u sprezi sa Izvrsiteljem Dusanom Trbojevicem izdaje meni resenje pod brojem 43-03-12081-19-0309 ya nepostojeci dug. Naime kupila sam stan sa dugovanjima prema Infostanu, Sklapam ugovor sa Infostanom o preuzimanju svih dugova 25.11.2019 i radim reprogram na 12 meseci,uredno placam iznose predvidjene ugovor u mesecnim anuitetima. U clanu 2 pomenutog ugovora decidno stoji da su to sva dugovanja zakljucno sa 01.11.2019 uracunata. Medjutim Infostan mi salje racune za retroaktivan period Jul,August i Septembar 2019 i protivno ugovoru pokusavaju da mi iznude dodatan novac.
Dobih juce pomenutu opomenu za neplacene racune pocev od juna 2018. Elem, ono sto mi nije sasvim jasno je kako se na spisku mogu naci (ako uzmemo obzir onu pricu o opomeni nakon 90 dana) racuni za novembar (rok dospeca dvadeset neki decembar 2018), decembar (rok dospeca dvadeset neki januar 2019) i januar (rok dospeca 28.02.2019). Narocito je interesantan ovaj poslednji ako se uzme u obzir da je obracun na osnovu kog je opomena nastala uradjen 21.02.2019, a ista poslata 26.02.2019. Ocigledno je nekim ljudima dozvoljeno da funkcionisu po sistemu „javlja mi se“, dok bi nad, obicne smrtnike, po bez problema pohapsili kad bismo se bavili proricanjem buducnosti.
Pozivom na broj tel. advokata koji je naveden kao pravni zatstupnik Infostana sam saznala da zastupnik nema nikakve informacije u vezi sa opomenom, da to šalje Infostan i da sve informacije mogu da dobijem samo od Infostana (da ne pričam da je ženska osoba sa kojom sam pričala izrazito glupa i nevaspitana).
Infostan treba ukinuti, a i privatne izvršitelje. Zelenaši su i jedni i drugi.
Recite mi molim vas, kome mogu da se obratim jer imam isti problem koji se navodi u prethodnom tekstu? Ne mogu nikako da izađem iz začaranog duga. Trenutno plaćam dva izvršitelja, a prošli mesec mi je stigla opomena i za trećeg pa sam morala da platim u celosti dug za zaostala tri meseca jer ne mogu da stignem da platim sve sto mi traze, trenutno sam nezaposlena i samohrana majka i samo ja znam kako sa svim tim računima uspevam da izdržavam srednjoškolca. Hvala Vam unapred.
gospodjo ulozite sudu prigovor na predlog o izvrsenju to onda ide sudskim putem ovako sve duplo vam naplacuju troskove advokata troskove izvrsitelja i tako cete stalno biti u krugu niste jedina u bg ima vas hiljade ja imam advokata koji moze ya 3000 dinara da vam napise prigovor kad podignete resenje imate 8 dana da ulozite prigovor onda to ide sudskim putem a ne preko izvrsitelja evo vam moj face buk profil za kontakt nikola popovic fudza pami se javite ya prijatelja i mesenger
Molim ukoliko neko ppznaje advokata koji zastupa gradjane po ovom pitanju da mi da njegov kontakt.