Potom je usledilo nekoliko saopštenja s trajekta da ljudi na njemu nisu u stanju ni da se pomere, a nakon njih i saopštenje da je „nemoguće emitovati“ instrukcije, navedeno je u transkriptu koji je objavila Obalska straža Južne Koreje. Prema tom transkriptu, u poruci koju je neidentifikovani pripadnik službe za brodski saobraćaj uputio 29 minuta posle prve poruke pristigle s trajekta, kaže se: „Čak i ako nije moguće emitovanje, molim vas, izađite napolje i dopustite putnicima da obuku više odeće i stave sigurnosne pojaseve“.

On je potom uputio poruku posadi trajekta da će patrolni čamci doći u roku od 10 minuta, ali nije pomenuo da se drugi civilni brod već nalazio u blizini i da je s tog broda 10 minuta ranije Službi rečeno da će pomoći u spasavanju ljudi s trajekta.

Na trajektu je bilo 476 ljudi, od čega 323 đaka drugog razreda srednje škole Danvon, koji su sa severozapada zemlje putovali na četvorodnevnu ekskurziju na ostrvo Čedžu, na jugu zemlje. Mnogi su sledili naređenje kapetana da ostanu u potpalublju gde su, kako se strahuje, ostali zaglavljeni. Više od pola sata posle tog naređenja, kapetan je izdao naređenje o evakuaciji, za koje je nekolicina od 174 preživela putnika rekla da ga nikada nije čula. Oko 240 ljudi i dalje se vode kao nestali.