Od svih prispelih poziva Korisničkom centru BusPlusa na broj 7155-155 petina se odnosi na probleme vezane za nestanak kartice za prevoz. U slučaju da putnik izgubi svoju bus plus karticu ili mu ukradu, neophodno je da se odmah javi ovom servisu kako bi izvadio novu. Stara kartica se stornira, a iznos prebacuje na novu.
– Kada je u pitanju personalizovana bus plus kartica, Korisnički servis savetuje korisnike da u „Beograđanci“ na šalterima za reklamacije, mogu uz pomoć svoje lične karte da pribave novu, i da na istom mestu prenesu dopunu sa stare na novu bus plus karticu, ako su prethodno imali na toj kartici uplaćenu dopunu. Za sada, prenos sredstava sa izgublene ili ukradene bus plus kartice nije moguć, kaže za Danas šef Korisničkog servisa Vladimir Mitrović.
Prema njegovim rečima neka od zastupljenih pitanja građana tiču se potrebne dokumentacije za pribavljanje personalizovanih bus plus kartica, kao i same cene kako pojedinačnih, tako i mesečnih karata.
Sms poruke besplatne do septembra
Sms uslugu lociranja vozila gradskog prevoza koristi većina građana. Dnevno, kažu u Bus plusu, stigne 800.000 upita. Ova usluga biće besplatna do septembra, kada će, kako smo saznali cena poruke biti utvrđena u dogovoru sa operaterima.
Pratite nas na našoj Facebook i Instagram stranici, ali i na X nalogu. Pretplatite se na PDF izdanje lista Danas.
