Šestorica čuvara odmah su utrčali u kavez i pokušali da skrenu pažnju medveda, ali su oni ženu ipak propisno izujedali po rukama i nogama. Rizikujući živote, čuvari su ostrvljene medvede na kraju odvojili od žene, koju su potom izvukli na sigurno. Slavni polarni medved Knut, koji je posetioce osvojio još kao beba, nije učestvovao u napadu.

Kavez opasnih belih medveda dobro je osiguran zidom, ogradom i bodljikavom žicom, ali je žena sve to preskočila i upala u bazen sa vodom. Nesuđena samoubica je operisana i život joj nije ugrožen, a saopšteno je se lečila od depresije