Menadžment, odgovaran za liniju Cukuba Ekspres između Tokija i grada Tsukube „iskreno se izvinio zbog neugodnosti“ koje su izazvali. U zvaničnom saopštenju, kompanija navodi da je voz trebalo
da krene u 99:44:40, ali je umesto toga krenuo u 09:44:20 sati.

Do greške je došlo zato što osoblje nije proverilo vozni red, kaže se u saopštenju. Kompanija navodi da zbog ove neugodnosti nije bilo žalbi putnika. Na toj liniji voz treba za 45 minuta da iz Tokija stigne u Tsukubu.

Japan se ponosi mrežom brzih železnica (Shinkansen) kojom je od 1964. godine do danas putovalo više od 11 milijardi putnika, a nije zabeležen ni jedan smrtni slučaj zbog sudara ili izletanje vozova iz šina. Kašnjenje vozova, brzih ili regularnih linija, toliko retka da svaki put kad se dogode to bude vest.