Od kraja juna, od kada je u Užicu zaživeo projekat Elektronski pristup Zaštitniku građana, desetak građana je iskoristilo mogućnost da se tom organu obrati i ukaže na probleme sa kojima se susreću u radu lokalnih i republičkih organa uprave.
Projekat, koji je finansijski podržala Vlada Kraljevine Norveške, a tehničku podršku obezbedili su Bibliotekarsko društvo Srbije i lokalne biblioteke, sprovodi se u još devet gradova – Bačka Palanka, Šid, Kruševac, Novi Pazar, Prijepolje, Svilajnac, Bor, Dimitrovgrad i Leskovac), i predviđeno je da traje dvanaest meseci. Biblioteke u tim gradovima dobile su računare sa programom za videokomunikaciju, a bibliotekari, koji su završili obuku o nadležnostima i načinu rada ove institucije, pomagaće građanima u direktnoj komunikaciji sa stručnom službom republičkog ombudsmana.
– Građanima se nudi da iz naše biblioteke, posredstvom elektronske video veze sa dva računara, ostvare kontakt sa stručnom službom Zaštitnika građana, utorkom i četvrtkom od 11 do 13 časova, narednih dvanaest meseci – kaže za Danas Ilija Smiljanić, bibliotekar u užičkoj biblioteci, dodavši da su najčešće pritužbe Užičana iz oblasti imovinsko-pravnih odnosa.
– Interesovanje građana je veliko i mnogi dolaze ili nas pozivaju da se raspitaju o nadležnostima zaštitnika građana. Mislim da će od septembra, kada se završe godišnji odmori, interesovanje biti još veće – dodaje naš sagovornik, a potom objašnjava da postoji mogućnost da se taj projekat nastavi, ukoliko se bude pokazao održivim.
Anđa Bjelić, direktorka Narodne biblioteke Užice, navodi da je ta ustanova posrednik u projektu i da je angažovala još jednog bibliotekara, koji će dežurati utorkom i četvrtkom u navedeno vreme.
– Elektronski pristup Zaštitniku građana biće omogućen svim građanima, uključujući i lica sa invaliditetom, jer smo ranije napravili rampu, a računarska oprema, nakon završenog projekta, biće poklonjena našoj ustanovi – navodi direktorka užičke biblioteke.
– U prošloj godini imali smo 11.500 obraćanja, od kojih se 2.500 odnosi na nezakonitosti i nepravilnosti u radu organa uprave. Uputili smo oko 170 preporuka i na stotine mera za otklanjanje nedostataka u radu organa uprave. Možemo da zaključimo da ti organi imaju dobru saradnju sa Zaštitnikom građana, a kao jedan od dobrih primera ističemo MUP, na čiji rad ima i najviše pritužbi – rekao je Miloš Janković, zamenik Zaštitnika građana, prilikom nedavnog promovisanja tog projekta u Užicu. Dodavši da je najviše pritužbi u prošloj godini bilo iz Beograda, a da su građani Užica ove godine uputili 189 pritužbi, on je podsetio da je obmudsman nadležan da kontroliše rad svih organa javne vlasti, osim predsednika Republike, Narodne skupštine, Vlade Srbije, Ustavnog suda, sudova i javnih tužilaštava.
Kodeks dobre uprave
Prilikom nedavnog boravka u Užicu, Janković je saopštio da su najčešće pritužbe građana na neblagovremen i neažuran rad organa uprave, poručivši da su ti organi, osim što moraju da postupaju u skladu sa zakonom, dužni da poštuju principe dobre uprave. Osim sprovođenja zakona, to znači da bi zaposleni u tim organima trebalo da poštuju dostojanstvo građana i da u svom radu poštuju principe etičnosti, savesnosti, stručnosti, nepristrasnosti i delotvornosti. Zbog toga je, kako je istakao, državni ombudsman Narodnoj skupštini Srbije uputio na usvajanje Predlog kodeksa dobre uprave.
Pratite nas na našoj Facebook i Instagram stranici, ali i na X nalogu. Pretplatite se na PDF izdanje lista Danas.
